KI im Leitungsalltag: Vincentz sucht Testerinnen und Tester für neuen Prototyp

Wie sinnvoll kann ein KI-Assistent sein, der nicht auf Bewohnerdaten, sondern auf kuratiertem Fachwissen basiert? Vincentz Network sucht aktuell Leitungskräfte aus Pflegeeinrichtungen, die genau das ausprobieren möchten.

Während sich die Diskussion über Künstliche Intelligenz in der Pflege häufig um Pflegedokumentation, Spracherkennung oder klinische Entscheidungsunterstützung dreht, nimmt ein neuer Prototyp von Vincentz Network einen anderen Bereich in den Blick: den Arbeitsalltag von Leitungskräften in Pflegeeinrichtungen.

Die Redaktion Altenheim entwickelt derzeit einen KI-Assistenten, der beim Formulieren von Schreiben, bei fachlichen Fragestellungen und bei der Vorbereitung von Entscheidungen unterstützen soll. Interessant ist dabei vor allem der gewählte Ansatz: Grundlage der Antworten sollen ausgewählte Fachinhalte von Vincentz sein und die verwendeten Quellen werden transparent angezeigt.

Für eine zeitlich begrenzte Erprobungsphase werden nun Leitungskräfte aus der Praxis als Testerinnen und Tester gesucht.

Nicht die Pflegedokumentation steht im Mittelpunkt

Der Anwendungsfall unterscheidet sich damit deutlich von vielen derzeit diskutierten KI-Projekten in der Pflege. Der Assistent soll nicht unmittelbar in klinische oder pflegerische Entscheidungen eingreifen und benötigt für den Test auch keine Bewohnerdaten oder Dokumente aus den Einrichtungen.

Stattdessen geht es um typische Aufgaben von Pflegedienstleitungen, Einrichtungsleitungen oder Wohnbereichsleitungen: Wie formuliere ich ein Schreiben an Angehörige? Wie bereite ich eine interne Mitteilung vor? Welche fachlichen Argumente sind für eine Entscheidung relevant und auf welche Quellen kann ich mich dabei stützen?

Gerade dieser Bereich könnte für generative KI interessant sein. Leitungskräfte verbringen einen erheblichen Teil ihrer Arbeitszeit mit Kommunikation, Recherche, Vorbereitung und schriftlicher Aufbereitung von Informationen. Viele dieser Aufgaben sind wiederkehrend, wissensintensiv und gleichzeitig nicht unmittelbar Teil der pflegerischen Versorgung.

Interessant ist vor allem die Wissensbasis

Aus Sicht der Pflegeinformatik ist weniger der Chatbot selbst spannend als die Frage, worauf seine Antworten basieren.

Offene Sprachmodelle können beeindruckend formulieren, liefern aber nicht automatisch fachlich belastbare Aussagen. Für professionelle Anwendungen reicht eine überzeugend klingende Antwort deshalb nicht aus. Anwenderinnen und Anwender müssen nachvollziehen können, auf welcher fachlichen Grundlage eine Aussage entstanden ist.

Vincentz verfolgt hier einen interessanten Ansatz: Der Assistent greift auf einen kuratierten Bestand eigener Fachinformationen zurück und zeigt die verwendeten Quellen an. Technisch entspricht das dem Grundprinzip eines Retrieval-gestützten KI-Systems, bei dem ein Sprachmodell relevante Informationen aus einem definierten Wissensbestand erhält und daraus eine Antwort generiert.

Für Fachverlage könnte darin perspektivisch ein neues Geschäftsmodell liegen. Der Wert eines Fachartikels bestünde dann nicht mehr ausschließlich darin, dass Menschen ihn lesen. Qualitativ hochwertige und redaktionell gepflegte Fachinhalte könnten gleichzeitig zur Wissensbasis spezialisierter KI-Assistenten werden.

Quellenangaben allein schaffen allerdings noch keine Verlässlichkeit

Genau an dieser Stelle beginnen auch die interessanten Fragen.

Ein kuratierter Wissensbestand kann die fachliche Qualität eines KI-Assistenten erheblich verbessern. Er löst das Problem der Verlässlichkeit jedoch nicht automatisch. Entscheidend ist beispielsweise, wie aktuell die zugrunde liegenden Informationen sind, wie unterschiedliche oder widersprüchliche Quellen behandelt werden und ob die generierte Antwort tatsächlich durch die angegebenen Quellen gedeckt ist.

Damit entsteht eine neue Form von Knowledge Governance. Neben der Qualität des Sprachmodells wird zunehmend die Qualität des dahinterliegenden Wissensbestandes entscheidend.

Für professionelle KI-Anwendungen im Gesundheits- und Pflegebereich dürfte genau diese Frage in Zukunft eine wesentlich größere Rolle spielen.

Vom Schreibassistenten zur Entscheidungsunterstützung ist es nicht weit

Interessant ist außerdem die Grenze zwischen Assistenz und Entscheidung.

Ein KI-System, das eine E-Mail an Angehörige formuliert, bewegt sich in einem anderen Risikobereich als ein System, das aus Bewohnerinformationen Handlungsempfehlungen ableitet. Dazwischen liegt allerdings ein breites Spektrum möglicher Anwendungen.

Wenn ein Assistent Leitungskräften beispielsweise fachliche Informationen für eine Entscheidung zusammenstellt, unterstützt er bereits einen Entscheidungsprozess. Je näher solche Systeme künftig an klinische Entscheidungen heranrücken, desto wichtiger werden Fragen nach Verantwortung, Transparenz, Qualitätssicherung und regulatorischer Einordnung.

Gerade deshalb sind begrenzte Tests mit fiktiven Praxisfällen sinnvoll. Sie ermöglichen es, Nutzen und Grenzen eines Systems zu untersuchen, ohne dafür reale Bewohnerdaten verarbeiten zu müssen.

KI im Leitungsalltag könnte schneller kommen als KI am Pflegebett

Vielleicht ist das sogar die spannendste Perspektive des Projekts. Während über KI in der unmittelbaren Patientenversorgung zu Recht intensiv über Sicherheit, Evidenz und Regulierung diskutiert wird, existiert rund um den eigentlichen Pflegeprozess ein großer Bereich administrativer und wissensbasierter Tätigkeiten.

Dienstplanung, interne Kommunikation, Vorbereitung auf Prüfungen, Qualitätsmanagement, Recherche, Belegungssteuerung oder die Erstellung von Konzepten sind nur einige Beispiele.

Genau dort könnte KI vergleichsweise schnell einen praktischen Nutzen entfalten.

Die entscheidende Frage lautet deshalb möglicherweise nicht, ob KI in den Leitungsalltag kommt, sondern welche Aufgaben wir ihr sinnvoll übertragen und welche Qualitätsanforderungen wir dafür definieren.

Testerinnen und Tester gesucht

Vincentz sucht aktuell Leitungskräfte aus Pflegeeinrichtungen, die den noch unfertigen Prototyp anhand vorbereiteter fiktiver Praxisfälle ausprobieren und bewerten möchten. Nach Angaben der Redaktion dauert die Bearbeitung eines Falls ungefähr 10 bis 15 Minuten und kann zeitlich flexibel erfolgen. Eigene Unterlagen oder Bewohnerdaten werden nicht benötigt.

Interessierte können sich direkt per E-Mail bei martina.hardeck@vincentz.net melden.

👉 Originalbeitrag: KI im Leitungsalltag – Testen Sie unseren neuen Prototyp

Für die Pflegeinformatik ist dieser Test besonders interessant, weil er eine grundsätzliche Entwicklung sichtbar macht: Generative KI wird zunehmend mit fachlich kuratierten Wissensbeständen verbunden. Damit verschiebt sich die Diskussion von der Frage, was ein Sprachmodell grundsätzlich kann, hin zu der wesentlich wichtigeren Frage, welches Wissen wir einer KI zur Verfügung stellen und wie wir dessen Qualität sicherstellen.

Mich würde deshalb besonders interessieren: Welche Aufgabe im Leitungsalltag würdet ihr als Erstes einem fachlich kuratierten KI-Assistenten überlassen – und welche ganz bewusst nicht?